FRAIS DE LIVRAISON
OPTION 1 : COLISSIMO NATIONAL (France Métropolitaine + Monaco + Andorre). Frais de port défini selon le poids du colis :
– De 0.01 à 0.25kg : 4.95€
– De 0.26 à 0.50kg : 6.25€
– De 0.51 à 0.75kg : 7.10€
– De 0.76 à 1.00kg : 7.80€
– De 1.01kg à 2.00kg : 8.80€
– De 2.01 à 5.00kg : 13.35€
– De 5.01 à 10.00kg : 19.50€
– Plus de 10.01kg : 27.80€
OPTION 2 : CHRONOPOST 13 (France Métropolitaine + Monaco + Andorre). Frais de port défini selon le poids du colis :
– De 0.01 à 2.00kg : 35.00€
– De 2.01 à 5.00kg : 40.00€
– De 5.01 à 10.00kg : 49.00€
– De 10.01 à 15.00kg : 58.00€
– De 15.01 à 20.00kg : 67.00€
– De 20.01 à 25.00kg : 76.00€
– Plus de 25.01kg : 85.00€
OPTION 3 : COLISSIMO INTERNATIONAL (Corse, Union Européenne, Suisse et Norvège). Sur devis.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Tous les articles en vente sur notre site sont en stock. Toutes nos commandes sont expédiées de nos entrepôts dans les 72h ouvrées (du lundi au vendredi) suivant votre commande. Les délais indiqués sont les délais annoncés par nos transporteurs, en jours ouvrés.
COLIS ENDOMMAGÉ
Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant nos bureaux sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.
LIVRAISON PAR COLISSIMO (standard)
Le colissimo suivi est livré par La Poste en 2 à 5 jours ouvrés. Il est remis à l’adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d’être précis sur votre adresse de livraison. La livraison s’effectue du lundi au samedi. En cas d’absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d’instance sont généralement de 15 jours. Délais : le colis part de nos locaux un ou deux jours ouvrés suivant la confirmation de commande. Pour les commandes passées le vendredi, le colis sera expédié le lundi.
LIVRAISON PAR CHRONOPOST (express)
Le Chronopost est livré par La Poste ou ses sous-traitants en le jour ouvré suivant le jour de la commande. Il est remis à l’adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d’être précis sur votre adresse de livraison. La livraison s’effectue du lundi au samedi. En cas d’absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d’instance sont généralement de 15 jours. Délais : le colis part de nos locaux un ou deux jours ouvrés suivant la confirmation de commande. Les commandes passées avant 13h seront expédiées le jour même, après 13h, elles seront expédiées le lendemain. Pour les commandes passées le vendredi, le colis sera expédié le lundi.
RETRAIT EN BOUTIQUE
Vous pouvez également choisir de retirer gratuitement votre commande dans notre boutique située au 1 avenue de Gramont 64200 Biarritz. Toutes nos commandes sont préparées dans nos boutiques dans les 72h ouvrées (du mardi au samedi) suivant votre commande. Un email vous est envoyé dès que votre commande est prête. Il est impératif de préciser lors de votre commande dans quelle boutique vous souhaitez retirer votre commande.
RETOURS
Vous pouvez nous retourner un article dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de retours sont à votre charge. Nous vous rembourserons le montant réglé pour l’acquisition de l’article hors frais de port.
ATTENTION ! Les articles soldés ne sont NI REPRIS, NI ECHANGÉS !
Tous les articles retournés feront l’objet d’une inspection. Ils doivent être neufs, non utilisés et dans leur état initial. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné. Pour toute demande de retour, contactez-nous.
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